راهنمای استفاده از کالابرگ : حضوری و آنلاین
کالابرگ الکترونیک حمایت اعتباری مستقیم دولت برای خرید کالاهای اساسی است. برای استفاده، سرپرست خانوار با کارت بانکی خود به یکی از ۲۶۰+ هزار فروشگاه مجاز مراجعه کرده، کالاهای مشمول را انتخاب میکند و در صندوق با همان کارت و ارائه رمز یکبارمصرف (در صورت نیاز)، پرداخت را انجام میدهد. اعتبار بهصورت خودکار کسر میشود و برای خریدهای آنلاین در پلتفرمهایی مانند اسنپمارکت نیز قابل استفاده است. هیچ مدرک شناسایی در فروشگاه نیاز نیست و در صورت داشتن اعتبار، محدودیت زمانی برای مصرف وجود ندارد.
راهنمای جامع خرید با کالابرگ الکترونیک: از استعلام تا دریافت کالا
کالابرگ الکترونیکی یک اعتبار خرید هدفمند است که دولت برای حمایت از معیشت خانوارها و تسهیل دسترسی به کالاهای اساسی در نظر میگیرد. برخلاف کمک نقدی، این اعتبار غیرقابل تبدیل به پول است و تنها برای خرید اقلام مشخص شده از شبکه گسترده فروشگاههای طرفقرارداد قابل استفاده میباشد. این سیستم با اتصال اعتبار به کد ملی سرپرست خانوار و کارت بانکی او، فرآیند خرید را بسیار ساده و امن کرده است.
گامبهگام خرید حضوری با کالابرگ
خرید با کالابرگ در فروشگاههای فیزیکی یک فرآیند خطی و سرراست است. برای جلوگیری از هرگونه اشتباه یا اتلاف وقت، این مراحل را به ترتیب دنبال کنید.
مرحله اول: استعلام و آمادهسازی پیش از خرید
قبل از مراجعه به فروشگاه، از موجودی اعتبار خود اطمینان حاصل کنید. برای این کار میتوانید:
از سامانههای استعلام رسمی مانند سامانه پیشخوان ۲۴ با وارد کردن کد ملی سرپرست استفاده کنید.
یا بهصورت خودکار، هنگام اولین خرید، موجودی اعتبار شما در دستگاه کارتخوان فروشگاه نمایش داده خواهد شد.
مرحله دوم: انتخاب هوشمند کالاهای مشمول
تنها کالاهای موجود در لیست مصوب دولت با اعتبار کالابرگ قابل خریداری هستند. این لیست شامل ۱۲ قلم اصلی (مانند برنج، روغن، مرغ، لبنیات، حبوبات) و ۳ قلم افزوده شده جدید (مانند ماهی و میگو) میباشد. هنگام انتخاب، دقت کنید که:
حداقل باید سه قلم کالای مختلف از این لیست را انتخاب کنید.
هیچ محدودیتی در انتخاب برند یا مقدار (در چارچوب موجودی فروشگاه و اعتبار شما) وجود ندارد.
مرحله سوم: انجام تراکنش در صندوق
این مرحله، هسته اصلی فرآیند خرید است:
کالاها را به صندوقدار تحویل دهید تا اسکن شوند.
کارت بانکی سرپرست خانوار را به صندوقدار بدهید. (مهم: لازم نیست حتماً کارت دریافت یارانه باشد، هر کارتی به نام سرپرست قابل استفاده است).
صندوقدار با ثبت خرید در دستگاه کارتخوان، فاکتور نهایی را به شما نشان میدهد. این فاکتور شامل: مبلغ کل خرید، مبلغ کسر شده از اعتبار کالابرگ و مبلغ قابل پرداخت (در صورت بیشتر بودن سبد خرید از اعتبار) است.
پس از تأیید فاکتور، رمز دوم کارت بانکی خود را وارد کنید.
رسید خرید را دریافت و تا حداقل یک دوره پرداخت بعدی نگهداری کنید. این رسید موجودی باقیمانده اعتبار شما را نیز نشان میدهد.
نکته ضروری: در اولین خرید، مبلغ ناچیزی (حدود ۵۰۰۰ تومان) برای هزینه احراز هویت از حساب بانکی شما کم میشود. این مبلغ صرف فعالسازی سرویس میگردد.
روشهای بررسی موجودی اعتبار کالابرگ
برای اطلاع از میزان اعتبار باقیمانده کالابرگ خود، روشهای ساده و در دسترسی وجود دارد. شما میتوانید با انتخاب مناسبترین راه، از مانده حساب خود مطلع شوید.
۱. اپلیکیشن شما (شبکه ملی اعتبار)
مطمئنترین و کاملترین راه، استفاده از اپلیکیشن رسمی «شما» است. پس از دانلود این برنامه از بازارهای معتبری مانند «کافهبازار»، «مایکت» یا سایت رسمی آن (shoma.sfara.ir) و ورود به حساب کاربری، میتوانید موجودی دقیق اعتبار خود را به همراه لیست فروشگاههای مجاز نزدیک به خود را مشاهده کنید.
۲. کد دستوری سریع
اگر به اینترنت یا تلفن هوشمند دسترسی ندارید، میتوانید از طریق کد دستوری #500*1463* اقدام کنید. با شمارهگیری این کد از تلفن همراه ثبتنامشده، میتوانید مانده اعتبار خود را بهصورت پیامک دریافت نمایید.
۳. تماس با مرکز پشتیبانی
در صورت مواجهه با هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید با مرکز تماس 0216369 تماس بگیرید. کارشناسان این مرکز آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما هستند.
4. بازوی رسمی کالابرگ اپلیکیشن بله
نکته کاربردی: توصیه میشود برای دسترسی آسانتر و بهرهمندی از امکانات کامل (مانند مشاهده تاریخچه خرید و دریافت رمز یکبارمصرف)، اپلیکیشن «شما» را نصب کرده و از آن استفاده کنید.
خرید اینترنتی با کالابرگ: دریافت و استفاده از رمز یکبارمصرف
برای خرید از فروشگاههای آنلاین (مانند اسنپمارکت) یا زمانی که خود سرپرست امکان خرید حضوری ندارد، باید از یک رمز یکبارمصرف ۸ رقمی استفاده کرد. دریافت این رمز بسیار ساده است:
| روش دریافت | راهکار | نکات کلیدی |
|---|---|---|
| از طریق اپلیکیشن | نصب و ورود به اپلیکیشن «شما» (شبکه ملی اعتبار) و رفتن به بخش «دریافت رمز». | نیازمند اتصال به اینترنت. مناسب برای خریدهای برنامهریزی شده. |
| از طریق کد دستوری | شمارهگیری #500*1463* از تلفن همراه ثبتشده و دنبال کردن دستورات. | بدون نیاز به اینترنت. سریع و در دسترس. |
پس از دریافت این رمز، در صفحه پرداخت فروشگاه آنلاین، گزینه «پرداخت با کالابرگ» یا «کارت اعتباری دولت» را انتخاب کرده و رمز ۸ رقمی را وارد میکنید.
نحوه استفاده از کالابرگ در اسنپ مارکت
سؤالات متداول
آیا برای خرید با کالابرگ در اسنپمارکت، حتماً باید سرپرست خانوار اقدام کند؟
خیر. هر فردی که به رمز یکبارمصرف دسترسی داشته باشد (مثلاً از طریق اپلیکیشن سرپرست) میتواند برای خرید اقدام کند. مسئولیت امنیت رمز بر عهده دارنده آن است.
آیا میتوان کالابرگ را با سایر تخفیفهای اسنپمارکت ترکیب کرد؟
بله. معمولاً اعمال کالابرگ مانع از استفاده از کدهای تخفیف یا پیشنهادهای شگفتانگیز اسنپمارکت نمیشود. ابتدا تخفیفها اعمال میشوند، سپس مبلغ نهایی با کالابرگ پرداخت میگردد.
حداقل و حداکثر مبلغ خرید با کالابرگ چقدر است؟
حداقل مبلغ خرید معمولاً معادل خرید سه قلم کالای مختلف است. حداکثر مبلغ نیز تا سقف موجودی اعتبار شما میباشد. اگر مبلغ سبد خرید از اعتبار شما بیشتر باشد، میتوانید مابقی را به روش دیگری پرداخت کنید.
اگر پس از وارد کردن رمز، اتصال اینترنت قطع شود چه میشود؟
در این صورت، خرید در وضعیت معلق قرار میگیرد. توصیه میشود به بخش «سفارشهای من» در اپلیکیشن مراجعه کرده و وضعیت آن را بررسی کنید. اگر سفارش تکمیل نشده بود، مجدداً مراحل خرید را طی نمایید. معمولاً اگر تراکنش مالی کامل نشده باشد، اعتبار کسر شده پس از مدت کوتاهی به حساب شما بازمیگردد.
آیا برای استفاده از کالابرگ باید پول پرداخت کرد؟
خیر. مبلغ کالابرگ یک اعتبار یارانهای است که توسط دولت شارژ میشود و برای استفاده از خود آن نیازی به پرداخت هزینه نیست. فقط در صورتی که مجموع مبلغ خرید شما از اعتبار کالابرگ بیشتر باشد، لازم است مابهتفاوت باقیمانده را با روشهای پرداخت دیگر (مانند کارت بانکی) تسویه کنید.
آیا رمز کالابرگ فقط یکبار معتبر است؟
بله. رمز ۸ رقمی که برای خرید دریافت میکنید، کاملاً یکبارمصرف (One-Time Password) است. پس از هر خرید، این رمز باطل میشود و برای خرید بعدی باید رمز جدیدی از طریق اپلیکیشن یا کد دستوری دریافت نمایید. این سیستم برای حفظ امنیت اعتبار شما طراحی شده است.
نحوه دریافت رمز خرید کالابرگ چگونه است؟
اصلیترین راه دریافت رمز، از طریق اپلیکیشن «شما» (شبکه ملی اعتبار) است. پس از ورود به برنامه، به بخش «دریافت رمز» مراجعه کنید تا یک کد موقت ۸ رقمی برای شما ایجاد شود. راه جایگزین، شمارهگیری کد دستوری #500*1463* از تلفن همراه است.
آیا با کالابرگ میتوان از فروشگاههای اینترنتی خرید کرد؟
بله. امروزه بسیاری از پلتفرمهای خرید آنلاین معتبر، از جمله اسنپمارکت و دیجیکالا، گزینه «پرداخت با کالابرگ الکترونیکی» را در میان روشهای پرداخت خود قرار دادهاند و شما میتوانید به راحتی خرید اینترنتی انجام دهید.
آیا امکان انتقال یا واگذاری کالابرگ به شخص دیگر وجود دارد؟
خیر. اعتبار کالابرگ شخصی و غیرقابل انتقال است و به کد ملی سرپرست خانوار متصل میباشد. بنابراین، فقط توسط خود سرپرست یا با استفاده از رمز یکبارمصرفی که در اختیار اوست، قابل استفاده میباشد.
با دنبال کردن این راهنمای جامع، میتوانید به سادگی و بدون دغدغه از اعتبار کالابرگ خود برای خرید آنلاین کالاهای اساسی در اسنپمارکت استفاده کنید
لیست اقلام قابل خرید با کالابرگ
- ماست کمچرب (۱.۵ کیلویی)
- گوشت منجمد گوساله
- پنیر
- شیر کمچرب
- گوشت مرغ
- روغن مایع
- تخممرغ
- ماکارونی
- حبوبات
- برنج
- قند
- شکر
مقایسه پروتئین حبوبات و گوشت؛ انتخاب بهترین منبع برای سلامتی شما
